INFORMATIVA RELATIVA AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI AI SENSI DELL’ART. 13 DEL REGOLAMENTO (UE) 2016/679 (“GDPR”)

Do-grass.it (da ora in avanti “Sito”) è il negozio online di The Grass Company sul quale è possibile acquistare erba sintetica per applicazioni residenziali. The Grass Company attribuisce grande importanza alla tutela della privacy. The Grass Company rispetta la privacy degli utenti dei propri siti web in conformità alle disposizioni della normativa applicabile in materia di tutela della privacy. Ci impegniamo pertanto a trattare con la massima cura i dati personali forniti.



TITOLARE DEL TRATTAMENTO

I dati personali forniti tramite il Sito vengono trattati da The Grass Company, con sede in Heidestraat 9, 9820 Merelbeke, Belgio, in qualità di Titolare del trattamento, di seguito definita anche Società o Titolare.



DATI PERSONALI TRATTATI E FINALITÀ DEL TRATTAMENTO


Per "Dati" si intendono quelli relativi a persone fisiche, raccolti dalla Società per
a) usufruire dei servizi di vendita di prodotti offerti all’interno dal Sito;
b) visualizzare le pagine del Sito;
c) ricerche di mercato, informazioni relative ad attività promozionali e commerciali;
d) redazione di analisi statistiche per scopi di marketing;
e) profilazione per l’effettuazione di ricerche di mercato.

In relazione al punto a), inoltrando un ordine sul Sito, i seguenti dati vengono raccolti, trattati e utilizzati ai fini del completamento dell’ordine stesso: cognome, nome, titolo, indirizzo di fatturazione e di consegna, indirizzo e-mail, recapito telefonico e informazioni di pagamento.
Inoltre, la Società raccoglie le recensioni tramite la piattaforma Trustpilot. Quando si lascia una recensione, viene richiesto di fornire nome, residenza e indirizzo e-mail. Trustpilot condivide queste informazioni con noi per consentirci di collegare la recensione all’ordine corrispondente. Trustpilot pubblica sul proprio sito web anche il nome e la residenza dell’utente. In alcuni casi, Trustpilot può contattare l’utente per fornire spiegazioni in merito alla recensione. Trustpilot utilizza i dati raccolti unicamente allo scopo di invitare a lasciare una recensione. Per proteggere i dati personali sono state adottate apposite misure tecniche e organizzative. L’utente è responsabile di tutte le promozioni attivate mediante i propri indirizzi e-mail/account/password. Per questo motivo, raccomandiamo di non divulgare queste informazioni a terzi. La comunicazione della propria password può produrre gravi conseguenze: l’utente perderà totalmente il controllo delle proprie informazioni e dei propri dati personali e potrebbe essere soggetto ad azioni legali e vincolanti. Pertanto, se per una qualsiasi ragione la password non fosse più valida, è necessario richiederne immediatamente la modifica mediante l'opzione "Hai dimenticato la password?" disponibile nella pagina di accesso. Conserviamo i dati personali fino a quando l’utente rimarrà nostro cliente. Ciò significa che il profilo cliente verrà conservato finché l’utente non dichiari espressamente di non voler più utilizzare i nostri servizi.

Infine, sempre in relaziona alla finalità di cui al punto a), la Società utilizza la piattaforma Ogone per elaborare i pagamenti nel negozio online. Ogone tratta il nome, l’indirizzo e il luogo di residenza dell’utente, nonché le sue informazioni di pagamento, come il conto bancario o il numero di carta di credito. Ogone si riserva il diritto di utilizzare i suddetti dati per migliorare ulteriormente il servizio e, in tale contesto, condividerli con terzi. In presenza di una richiesta di pagamento dilazionato, Ogone condivide i dati personali e le informazioni relative alla posizione finanziaria dell’utente presso le agenzie di rating del credito. Tutte le garanzie sopra menzionate in merito alla protezione dei dati personali si applicano anche ai servizi di Ogone che prevedono il coinvolgimento di terzi. Ogone non memorizza i dati per un periodo superiore a quanto consentito dalla legge.

In relazione al punto b), ogni volta che si visita il Sito, i dati presenti sul computer vengono trasferiti ai nostri sistemi. Tra questi dati si annoverano il nome del provider Internet, il tipo di browser utilizzato o la risoluzione del monitor, nonché le informazioni relative alle pagine di accesso ai nostri siti e a quelle visualizzate a partire dagli stessi. Queste informazioni spesso non rientrano nei dati personali. Solitamente, il computer dell’utente ci comunica anche l’indirizzo IP; in alcuni casi, questo dato può essere qualificato come personale, sebbene non ne venga generalmente fatto uso. Ci limitiamo a valutare queste informazioni per fini statistici, oppure su base anonima, per migliorare ulteriormente l’esperienza dei visitatori.

I dati personali dei minori (di età inferiore ai 16 anni) possono essere trattati solo previa autorizzazione esplicita dei genitori o dei legali rappresentanti.



BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

Per le finalità ai punti a) e b) la base giuridica è la relazione contrattuale tra Lei a la Società.
Per le finalità ai punti c), d) ed e) la base giuridica è il Suo consenso.



PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI

Il conferimento dei Dati per le finalità a) e b) è obbligatorio per l'erogazione dei servizi da Lei richiesti e per visualizzare le pagine del Sito. Il rifiuto di fornire i Dati non consente, pertanto, di usufruire dei servizi e instaurare il rapporto con il Titolare e/o di adempierne le relative obbligazioni.
Il conferimento dei Dati per le finalità c), d) ed e) è facoltativo.



BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

Per le finalità ai punti a) e b) la base giuridica è la relazione contrattuale tra Lei a la Società.
Per le finalità ai punti c), d) ed e) la base giuridica è il Suo consenso.



PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI

Per le finalità del punto a) i Dati verranno conservati per tutta la durata del rapporto e, dopo la cessazione, per 10 anni. Per la finalità di cui al punto b) i dati verranno conservati per la durata della sessione di collegamento con il Sito. Per le finalità c), d) ed e) i Dati verranno conservati sino alla revoca del Suo consenso.



CONFERIMENTO DEI DATI

Il conferimento dei Dati per le finalità a) e b) è obbligatorio per l'erogazione dei servizi da Lei richiesti e per visualizzare le pagine del Sito. Il rifiuto di fornire i Dati non consente, pertanto, di usufruire dei servizi e instaurare il rapporto con il Titolare e/o di adempierne le relative obbligazioni.
Il conferimento dei Dati per le finalità c), d) ed e) è facoltativo.



DESTINATARI DEI DATI

I Dati possono essere comunicati a soggetti esterni operanti in qualità di titolari del trattamento, a titolo esemplificativo, autorità ed organi di vigilanza e controllo ed in generale soggetti, pubblici o privati, legittimati a richiedere i Dati.
Inoltre, i Dati potranno essere trattati, per conto della Società, da soggetti esterni designati come responsabili del trattamento, che svolgono per conto della Società specifiche attività, a titolo esemplificativo, adempimenti contabili, fiscali e assicurativi, logistica e conservazione dei prodotti della Società, spedizione dei prodotti acquistati sul Sito, gestione di incassi e pagamenti.
The Grass Company si avvale dei servizi di terzi per occuparsi dell’ambiente Internet (web hosting) e dell’infrastruttura informatica.



SOGGETTI AUTORIZZATI AL TRATTAMENTO

I Dati potranno essere trattati dai dipendenti delle funzioni aziendali del Titolare deputate al perseguimento delle finalità sopra indicate, che sono stati espressamente autorizzati al trattamento e che hanno ricevuto adeguate istruzioni operative.



DIRITTI DELL'INTERESSATO - RECLAMO ALL’AUTORITÀ DI CONTROLLO

Contattando la Società all’indirizzo e-mail [email protected]s.it, Lei può chiedere di:
• opporsi al trattamento nelle ipotesi di legittimo interesse del titolare;
• ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati, nonché, se tecnicamente fattibile, di trasmetterli ad altro titolare senza impedimenti (“diritto alla portabilità dei dati”);
• revocare in qualsiasi momento il consenso prestato.
Previa richiesta scritta, rimuoveremo dal nostro database l’account e tutti i dati personali. Per dare seguito a questa richiesta, scrivere dallo stesso indirizzo e-mail utilizzato sul sito Do-Grass. Le informazioni saranno eliminate quanto prima. In alcuni casi, potremmo memorizzare i dati per cui è stata richiesta la cancellazione nei nostri archivi, ad esempio per la risoluzione dei problemi legati alle condizioni d'uso. Inoltre, tali informazioni non vengono mai completamente rimosse dal nostro database a causa di limitazioni tecniche e legali, come ad esempio i sistemi di ""backup"" memorizzati. Si tenga presente pertanto che, nonostante l’inoltro della richiesta, i dati personali non potranno essere completamente rimossi dal nostro database.
Lei ha altresì diritto di proporre reclamo all'Autorità di controllo competente.



DIRITTI DELL'INTERESSATO - RECLAMO ALL’AUTORITÀ DI CONTROLLO

Contattando la Società all’indirizzo e-mail [email protected], Lei può chiedere di:
• opporsi al trattamento nelle ipotesi di legittimo interesse del titolare;
• ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati, nonché, se tecnicamente fattibile, di trasmetterli ad altro titolare senza impedimenti (“diritto alla portabilità dei dati”);
• revocare in qualsiasi momento il consenso prestato.
Previa richiesta scritta, rimuoveremo dal nostro database l’account e tutti i dati personali. Per dare seguito a questa richiesta, scrivere dallo stesso indirizzo e-mail utilizzato sul sito Do-Grass. Le informazioni saranno eliminate quanto prima. In alcuni casi, potremmo memorizzare i dati per cui è stata richiesta la cancellazione nei nostri archivi, ad esempio per la risoluzione dei problemi legati alle condizioni d'uso. Inoltre, tali informazioni non vengono mai completamente rimosse dal nostro database a causa di limitazioni tecniche e legali, come ad esempio i sistemi di ""backup"" memorizzati. Si tenga presente pertanto che, nonostante l’inoltro della richiesta, i dati personali non potranno essere completamente rimossi dal nostro database.
Lei ha altresì diritto di proporre reclamo all'Autorità di controllo competente.



La presente informativa sulla privacy è suscettibile di modifiche. La nostra politica in materia di dati personali viene pertanto regolarmente confrontata con le normative vigenti. Le eventuali modifiche figureranno in questa pagina.



COOKIE POLICY

I dati personali forniti tramite il sito web do-grass.it (da ora in avanti “Sito”) vengono trattati da The Grass Company, con sede in Heidestraat 9, 9820 Merelbeke, Belgio, in qualità di Titolare del trattamento, di seguito definita anche Società o Titolare.



1 - FINALITÀ DEL TRATTAMENTO



1.1 - COSA SONO I COOKIE

I cookie sono stringhe di testo, normalmente costituiti da lettere e/o numeri, create da un server e memorizzate sull’hard disk del computer o su qualsiasi altro dispositivo utilizzato dall’utente (da ora in avanti Utente) del Sito per accedere ad Internet (smartphone, tablet, etc.). I cookie permettono di raccogliere informazioni sulla navigazione effettuata dall’Utente sul Sito. I cookie sono classificabili in base a:
- durata: cookie di sessione o persistenti;
- provenienza: cookie di prima parte o di terze parti;
- finalità: cookie tecnici, analitici o di profilazione.
I cookie possono essere memorizzati in modo permanente sul computer dell’Utente ed avere una durata variabile (c.d. cookie persistenti), o possono svanire con la chiusura del browser e avere una durata limitata (c.d. cookie di sessione).
I cookie possono essere istallati dal sito che l’Utente sta visitando (c.d. cookie di prima parte) o possono essere istallati da altri siti web (c.d. cookie di terze parti).
È opportuno specificare che le finalità solitamente assolte da un cookie possono essere realizzate anche tramite altre tecnologie assimilabili, tra cui l'utilizzo di determinate funzionalità che consentono di identificare i dispositivi in modo da poter analizzare le visite a un sito web. Questa informativa infatti si applica a qualsiasi tecnologia che memorizza o accede alle informazioni presenti sul dispositivo dell'utente. Potrebbero rientrare in questa categoria, ad esempio, l'archiviazione locale HTML5, i Local Shared Objects (anche chiamati flash cookie) e le tecniche di fingerprinting. In particolare, il fingerprinting del dispositivo è una tecnica che consiste nel combinare una serie di informazioni al fine di identificare univocamente un particolare dispositivo. Esempi delle informazioni che il fingerprinting del dispositivo può rilevare, associare od evincere includono:
dati derivanti dalla configurazione di un dispositivo; - dati derivanti dalla configurazione di un dispositivo;
- dati desumibili dall'uso di particolari protocolli di rete;
- Java Script;
- informazioni sugli header HTTP, informazioni sull'orologio;
- font installati;
- plugin installati nel browser.
È inoltre possibile combinare questi elementi con ulteriori informazioni, come indirizzi IP o identificatori unici, ecc. D’ora innanzi quando si parlerà di cookie, in questa definizione si riterranno comprese anche le altre tecnologie assimilabili. Il Sito utilizza cookie di pima parte, di terza parte e altre tecnologie affini, come descritto più approfonditamente di seguito.



1.2 - COME UTILIZZIAMO I COOKIE

A.Cookie Tecnici
I cookie tecnici sono necessari al funzionamento del sito web perché abilitano funzioni per facilitare la navigazione dell’utente, che per esempio potrà accedere al proprio profilo senza dover eseguire ogni volta il login oppure potrà selezionare la lingua con cui desidera navigare il sito senza doverla impostare ogni volta. I cookie tecnici sono considerati strettamente necessari, perché l’archiviazione delle informazioni è essenziale per fornire il servizio richiesto dall’Utente. Pertanto, tali cookie non necessitano del consenso dell’Utente, in quanto sono essenziali al corretto funzionamento del Sito. L’elenco dei cookie tecnici utilizzati, delle loro finalità e delle loro durate è riportato nella Tabella dei cookie.



B.Cookie Analitici
Il Sito utilizza cookie analitici. Si tratta di cookie di prima o di terza parte installati per raccogliere informazioni aggregate di natura prevalentemente statistica sull’uso del sito (quanto tempo l’utente è rimasto su una pagina web, quanti visitatori ha avuto il sito, etc.). Sono utili per analizzare statisticamente gli accessi o le visite al sito stesso, e per consentire al titolare di migliorarne la struttura, le logiche di navigazione e i contenuti. Le informazioni raccolte sono utilizzate per migliorare l’utilizzo del sito ed eventualmente per rendere i contenuti più interessanti e attinenti ai desideri dell’Utente. Il consenso all’installazione di tali cookie è opzionale in quanto i cookie analitici non sono strettamente necessari al funzionamento del Sito. L’Utente può in ogni momento modificare le preferenze espresse o revocare il proprio consenso al loro utilizzo tramite l’apposito menu di gestione delle preferenze.
L’elenco dei cookie analitici utilizzati, delle loro finalità e delle loro durate è riportato nella Tabella dei Cookie.
Il Sito utilizza gli strumenti di analisi di Google Analytics, il servizio di analisi web fornito da Google Inc., che impiega cookie analitici. Le informazioni sull'uso del sito web da parte di un visitatore e il suo indirizzo IP vengono inviate a Google, che li archivia.
Google può utilizzare queste informazioni, a titolo esemplificativo e non esaustivo, per: fornire report sulle attività pubblicitarie agli inserzionisti e ai siti web che ospitano gli annunci e assicurare la remunerazione dei publisher di tali siti web, aiutare i proprietari dei siti web e delle app che utilizzano Google Analytics a capire come i visitatori interagiscono con tali siti o app, individuare e combattere le frodi e gli altri rischi per la sicurezza a tutela degli utenti e dei partner. Per tutte queste attività, ad eccezione del punto 2, Google funge da responsabile dei dati sull’utilizzo del sito web di Do-Grass da parte dell’utente e il trattamento degli stessi avviene sotto la sua responsabilità. Se non si desidera utilizzare Google Analytics all'interno del browser, è possibile installare il componente aggiuntivo Google Analytics. Ulteriori informazioni su Google Analytics e la sua privacy. Effettuare l'accesso al proprio account Google consente - a seconda delle impostazioni dell’account – di visualizzare e modificare determinati dati che Google raccoglie dai siti visitati e dalle app utilizzate. Grazie alla modalità di navigazione in incognito di Chrome, è possibile navigare in Internet senza memorizzare pagine web e file nella cronologia di navigazione. I cookie vengono eliminati alla chiusura di tutte le finestre e le schede di navigazione in incognito. I segnalibri e le impostazioni vengono salvati fino a quando non vengono eliminati. Le impostazioni pubblicitarie consentono di gestire gli annunci Google visualizzati in Internet. È possibile scoprire in che modo le pubblicità vengono selezionate, come disattivare la personalizzazione degli annunci e come bloccare determinati inserzionisti. Ulteriori informazioni sugli annunci pubblicitari



C.Cookie di Profilazione
Il Sito utilizza cookie di profilazione. Sono cookie utilizzati per tracciare la navigazione dell'Utente in rete, analizzare il suo comportamento a fini di marketing e creare profili sui suoi gusti, abitudini, scelte, etc. Grazie a questa tipologia di cookie possono essere proposte all'Utente pubblicità in linea con le preferenze e gli interessi già manifestati dallo stesso Utente durante la navigazione online.
Il consenso all’installazione di tali cookie è opzionale in quanto i cookie di profilazione non sono strettamente necessari al funzionamento del Sito. L’Utente può in ogni momento modificare le preferenze espresse o revocare il proprio consenso al loro utilizzo tramite l’apposito menu di gestione delle preferenze.
L’elenco dei cookie di profilazione utilizzati, delle loro finalità e delle loro durate è riportato nella Tabella dei Cookie. Il Sito utilizza Google Remarketing. Questo strumento memorizza i cookie sul dispositivo per mostrare annunci pubblicitari personalizzati, che tengono conto delle precedenti visite del sito web. Alla voce “Google Analytics” del successivo punto b) sono presenti ulteriori informazioni sul possibile utilizzo dei dati raccolti da parte di Google. Per maggiori dettagli, seguire il link sotto riportato.
Lo strumento Google Remarketing utilizza la rete di advertising di Google. Dalle impostazioni del browser è possibile disabilitare questi cookie.
Al fine di configurare e ottimizzare al meglio il nostro sito web, i dati vengono registrati e memorizzati in maniera anonima da strumenti di analisi e utilizzati per la creazione di profili con uno pseudonimo. A tale scopo, è possibile utilizzare cookie che consentono di riconoscere un browser Internet. Tuttavia, i profili utente non possono essere collegati ai dati relativi al titolare dello pseudonimo senza l'esplicito consenso del visitatore. Gli indirizzi IP, in particolare, sono resi irriconoscibili immediatamente dopo l'inserimento, rendendo impossibile il collegamento dei profili utente agli indirizzi IP



D.Social Cookie
Sul Sito è possibile trovare anche social buttons/widgets, cioè "pulsanti" raffiguranti le icone di social network (in particolare, Facebook, Instagram, Twitter, YouTube e Pinterest). Questi “pulsanti” consentono all’Utente di raggiungere – durante la navigazione del Sito – e interagire con un "click" direttamente con le pagine del Titolare su ciascun social network. Con il click, il social network acquisisce i dati relativi alla visita dell’Utente sul Sito e contemporaneamente rilascia i propri cookie profilanti. Il consenso all’utilizzo di questo tipo di cookie è opzionale: l’Utente può in ogni momento prestarlo o revocarlo accedendo all’apposito menu di gestione delle preferenze (collegamento).



1.3 - GESTIRE LE PREFERENZE DELL’UTENTE SUI COOKIE

Un cookie tecnico è utilizzato per ricordare le preferenze dell’utente riguardo all’uso dei cookie. L’utente può in ogni momento modificare le preferenze espresse al momento della prima visita al Sito, cliccando sul pulsante di gestione delle proprie preferenze (collegamento). Al click, si visualizza un menù nel quale è possibile per ogni tipologia di cookie prestare o revocare il consenso.
In alternativa, l’Utente può scegliere di impostare il proprio browser in modo tale da impedire automaticamente che i cookie, o alcuni tipi di cookie, siano memorizzati sul dispositivo.
Le istruzioni fornite dai principali browser sono disponibili ai seguenti link:
- Chrome
- Microsoft Edge
- Mozilla Firefox
-
Internet Explorer
- Opera (link, please read “Manage cookies in pages” section)
- Apple Safari
Infine, al termine di ogni sessione di navigazione, l’Utente può cancellare dall’hard disk del suo dispositivo i cookie raccolti.
Per saperne di più sui cookie e sulla pubblicità comportamentale, l’Utente può cliccare i seguenti link:
- http://www.allaboutcookies.org
- http://www.youronlinechoices.com



2 – TABELLA DEI COOKIE

Per maggiori informazione consultare il pdf scaricabile qui.



3 – NATURA DEL CONFERIMENTO DEI DATI

I dati personali trattati mediante l’installazione di cookie tecnici di prima parte sono necessari per assicurare l’operatività e la corretta navigazione del Sito. Al contrario, i cookie analitici, di profilazione e sociali non sono strettamente necessari: i dati personali dell’Utente saranno trattati attraverso l’utilizzo di tali cookie solo previo espresso consenso dell’Utente.



4 – DESTINATARI DEI DATI

I dati possono essere trattati da soggetti esterni operanti in qualità di titolari autonomi quali, a titolo esemplificativo, autorità ed organi di vigilanza e controllo.
I dati possono altresì essere trattati, per conto del Titolare, da soggetti esterni designati come Responsabili del trattamento, a cui sono impartite adeguate istruzioni operative. Tali soggetti sono essenzialmente ricompresi nelle seguenti categorie:
a. società che offrono servizi di invio e-mail;
b. società che offrono servizi strumentali al perseguimento delle finalità indicate nella presente informativa (IT suppliers, società che si occupa della gestione e manutenzione del sito…).
La lista dei soggetti nominati Responsabili del trattamento è costantemente aggiornata e disponibile su richiesta, inviando un’e-mail all’indirizzo [email protected]



5 – SOGGETTI AUTORIZZATI AL TRATTAMENTO

I dati raccolti potranno essere trattati dai dipendenti delle funzioni aziendali deputate al perseguimento delle finalità sopra indicate (analisi, marketing, profilazione), che sono stati espressamente autorizzati al trattamento e che hanno ricevuto adeguate istruzioni operative.



6 - DESTINATARI DEI DATI

I dati raccolti tramite l’uso dei cookie di Google potrebbero essere trasferiti al di fuori dell’Unione Europea, in particolare negli Stati Uniti.



7 – I SUOI DIRITTI DA INTERESSATO AL TRATTAMENTO - RECLAMO ALL’AUTORITÀ DI CONTROLLO

Contattando la Società via e-mail all’indirizzo [email protected], Lei può chiedere l’accesso ai dati che la riguardano, la loro cancellazione, la rettifica dei dati inesatti, l’integrazione dei dati incompleti, la limitazione del trattamento nei casi previsti dall’art. 18 del GDPR, nonché l’opposizione al trattamento nelle ipotesi di legittimo interesse della Società.
Inoltre, nel caso in cui il trattamento sia basato sul consenso o sul contratto e sia effettuato con strumenti automatizzati, Lei ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i Suoi dati personali, nonché, se tecnicamente fattibile, di trasmetterli ad altro titolare senza impedimenti.
Lei ha il diritto di revocare il consenso prestato in qualsiasi momento per finalità di marketing e/o di profilazione, nonché di opporsi al trattamento dei dati per finalità di marketing, compresa la profilazione connessa al marketing diretto. Resta ferma la possibilità che preferisca essere contattato per la suddetta finalità esclusivamente tramite modalità tradizionali, di manifestare la Sua opposizione solo alla ricezione di comunicazioni attraverso modalità automatizzate.
Ha il diritto di proporre reclamo all'Autorità di controllo competente nello Stato membro in cui risiede abitualmente o lavora o dello Stato in cui si è verificata la presunta violazione.