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Disponibilité

Toutes les marchandises sont soumises à disponibilité de stock. Nous vous informerons dès que possible si les marchandises que vous avez commandées ne seraient pas disponibles.

Erreurs dans la commande

Vous êtes capable de corriger les erreurs concernant votre commande jusqu'au point où vous cliquez sur «ordre», la dernière page de notre processus de commande. Après réception du paiement, le gazon artificiel est coupé sur mesure, les dimensions ne peuvent pas être modifié à ce moment-là.

Reconnaissance et acceptation de votre commande

Si vous avez rempli votre adresse e-mail, nous vous tiendrons informés par e-mail. Nous vous informerons dès que possible pour confirmer la réception de votre commande. Notre acceptation de votre commande aura lieu après l'expédition du produit commandé / produits commandés.

Retards

Parfois, la fabrication de votre gazon peut être retardée. Cela peut être pour plusieurs raisons, comme les retards d'importation ou supérieure à la demande prévue. Nous allons bien sûr tout faire pour vous garder à cet égard à ce jour.

Annulation de votre commande

Après réception du paiement, nous commençons immédiatement à travailler sur votre commande, les marchandises sont coupées rapidement. Étant donné que cela concerne de la marchandise avec personnalisation, nous ne pouvons pas toujours accorder au demande d'annulation. Pour faire usage de ce droit de rétractation, vous pouvez nous contacter à [email protected] Nous vérifierons ce qui est possible et, en cas échéant, rembourserons le montant de la commande dû dans les 14 jours suivant l'enregistrement de votre annulation.

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Dans le cadre des ventes en ligne, vous conservez le droit d'annuler votre commande dans les 14 jours après réception sans donner une raison. Vous avez la possibilité d'annuler à nouveau après 14 jours en envoyant votre commande à retour. Vous serez crédité du montant du produit respective. Seuls les frais de retour de votre maison à la shop sont pour votre propre compte. Si vous utilisez votre droit de rétractation, retourner le produit- si cela est raisonnablement possible - dans son état original et l'emballage de l'entrepreneur doit être renvoyé. Dans certains cas, vous ne pouvez pas invoquer le droit de rétraction: s'il s'agit des produits personnalisées. Pour exercer ce droit, contactez-nous via [email protected] Nous vérifierons ce qui est possible et, en cas échéant, rembourserons le montant de la commande dû dans les 14 jours suivant l'enregistrement de votre retour.

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